Hỗ trợ Hanbi
Hanbi là ứng dụng luyện viết chữ Hán trên iPhone và iPad. Có câu hỏi, gặp lỗi, hay thấy một chữ không đúng? Hãy viết cho chúng tôi.
Bạn cứ viết bằng ngôn ngữ mình quen: tiếng Anh, tiếng Trung hay tiếng mẹ đẻ đều được. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung. Chúng tôi đọc mọi thư và trả lời sớm nhất có thể.
Muốn được trả lời, hãy gửi email cho chúng tôi. Nếu không cần trả lời, bạn cũng có thể gửi góp ý ẩn danh, kèm ảnh chụp màn hình, trong phần Cài đặt của ứng dụng.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao tôi không nghe được phát âm?
Hanbi đọc bằng giọng tiếng Trung có sẵn trên máy, nên dùng được cả khi ngoại tuyến. Nếu máy chưa có giọng đọc tiếng Trung, hãy vào Cài đặt › Trợ năng để thêm. Khi chưa thêm giọng đọc, Hanbi bỏ qua phần Nghe viết và dùng các cách khác.
Đổi máy mới thì tiến độ có chuyển theo không?
Có. Đồng bộ iCloud được bật sẵn: cài Hanbi trên máy mới, đăng nhập cùng Tài khoản Apple, tiến độ sẽ tự chuyển sang. Cần bật iCloud Drive trong ứng dụng Cài đặt, và ngay sau khi cài có thể phải đợi một lúc. Nếu không dùng iCloud, hãy dùng tệp sao lưu: trong Cài đặt, chạm Sao lưu ra tệp rồi lưu vào Tệp, iCloud Drive hoặc gửi bằng AirDrop. Trên máy mới, cài Hanbi rồi chạm Khôi phục từ tệp trong Cài đặt. Bản đầy đủ lấy lại bằng Khôi phục giao dịch mua.
Tôi viết trên hai máy và bị mất một số dữ liệu.
Nếu cả hai máy đều có bài viết mới trước khi kịp đồng bộ, Hanbi giữ máy bạn viết sau cùng. Máy còn lại sẽ lưu những gì nó có thành một bản sao lưu trước, và báo cho bạn một lần. Để lấy lại, vào Cài đặt › Sao lưu và khôi phục bản sao lưu đó. Khôi phục sẽ thay dữ liệu hiện có trên máy, và các máy khác của bạn cũng nhận được dữ liệu này.
Làm sao khôi phục Bản đầy đủ?
Đăng nhập cùng Tài khoản Apple đã dùng để mua, chạm biểu tượng bánh răng ở màn hình Hôm nay, rồi chọn Khôi phục giao dịch mua. Việc mua do Apple xử lý; muốn hoàn tiền, hãy dùng trang Báo cáo sự cố của Apple.
Ứng dụng có những chữ nào?
Hanbi có 6.500 chữ thông dụng, theo bảng chữ chuẩn chính thức của Trung Quốc. Trong đó 3.088 chữ theo đề cương HSK 3.0 từ HSK 1 đến HSK 9, với 1.200 chữ cần viết. Hơn 3.000 chữ còn lại nằm ngoài HSK: bạn có thể tìm và thêm vào danh sách để luyện viết. 129 chữ chưa có dữ liệu nét nên tạm thời chỉ tra được, chưa luyện viết được. HSK 1 (246 chữ) miễn phí, và hai bài đầu của mỗi cấp khác cũng miễn phí. Hanbi không liên kết với kỳ thi HSK hay đơn vị tổ chức.
Vì sao một số chữ không có trong bài luyện hằng ngày?
Ở mỗi cấp, HSK 3.0 yêu cầu viết được một số chữ, các chữ khác chỉ cần nhận biết. Chữ mới được lấy từ các chữ cần viết. Muốn luyện cả các chữ kia, hãy bật Luyện cả chữ chỉ cần nhận biết trong Cài đặt, hoặc mở một chữ bất kỳ và chạm Học ngay.
Giáo viên gửi danh sách chữ cho học viên thế nào?
Mở trang Tạo liên kết danh sách chữ, gõ hoặc dán các chữ, bạn sẽ có một liên kết và mã QR để gửi cho lớp. Hoặc trong Hanbi, mở danh sách trong Danh sách của tôi rồi chạm Chia sẻ danh sách. Học viên mở liên kết, chạm Thêm danh sách là có trong Hanbi, hoặc in phiếu luyện viết. Cần Hanbi 1.3 trở lên.