Hanbi 고객 지원
Hanbi는 iPhone과 iPad용 중국어 한자 쓰기 연습 앱이에요. 궁금한 점이나 문제가 있거나, 이상해 보이는 글자가 있으면 메일 주세요.
이메일
cool_zqy@163.com편한 언어로 보내 주세요. 영어, 중국어, 모국어 모두 괜찮아요. 답장은 영어나 중국어로 드려요. 모든 메일을 읽고 최대한 빨리 답장드려요.
답변을 원하시면 이메일을 보내 주십시오. 답변이 필요 없다면 앱의 설정에서 스크린샷과 함께 익명으로 의견을 보낼 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
발음이 들리지 않아요.
Hanbi는 기기에 내장된 중국어 음성으로 읽어 주기 때문에 오프라인에서도 쓸 수 있어요. 중국어 음성이 없다면 설정 › 손쉬운 사용에서 추가하세요. 추가하기 전까지는 받아쓰기를 건너뛰고 다른 방식으로 연습해요.
새 기기로 바꾸면 진도도 옮겨지나요?
네. iCloud 동기화는 기본으로 켜져 있어요. 같은 Apple 계정으로 로그인한 새 기기에 Hanbi를 설치하면 진도가 저절로 넘어와요. 설정 앱에서 iCloud Drive가 켜져 있어야 하고, 설치 직후에는 조금 기다려야 할 수 있어요. iCloud를 쓰지 않는다면 백업 파일로 옮기세요. 설정에서 ‘파일로 백업’을 탭해 파일 앱이나 iCloud Drive에 저장하거나 AirDrop으로 보내세요. 새 기기에서는 Hanbi를 설치한 뒤 설정에서 ‘파일에서 복원’을 탭하면 돼요. 전체 이용권은 ‘구입 내역 복원’으로 되찾을 수 있어요.
두 기기에서 썼더니 일부가 없어졌어요.
동기화되기 전에 두 기기 모두에서 새로 썼다면, Hanbi는 마지막으로 쓴 기기의 내용을 남겨요. 다른 기기는 먼저 자기 내용을 백업으로 저장하고 한 번 알려 줘요. 되찾으려면 설정 › 백업에서 그 백업을 복원하세요. 복원하면 지금 기기에 있는 내용이 바뀌고, 다른 기기에도 똑같이 반영돼요.
전체 이용권은 어떻게 복원하나요?
구입할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 뒤, ‘오늘’ 화면의 톱니바퀴를 탭하고 ‘구입 내역 복원’을 탭하세요. 결제는 Apple이 처리해요. 환불은 Apple의 ‘문제 리포트’ 페이지에서 요청하세요.
어떤 글자가 들어 있나요?
Hanbi에는 중국의 공식 표준 한자표에 따른 자주 쓰는 한자 6,500자가 들어 있어요. 그중 3,088자는 HSK 3.0 요강의 HSK 1–9급 글자이고, 1,200자가 쓰기 글자예요. 나머지 3,000자 이상은 HSK 외 글자로, 검색하거나 목록에 넣어 쓰기 연습을 할 수 있어요. 129자는 아직 획 데이터가 없어서 찾아보기만 할 수 있어요. HSK 1급(246자)은 무료이고, 다른 급도 급마다 처음 두 과는 무료예요. Hanbi는 HSK 시험 및 주관 기관과 관계가 없어요.
왜 어떤 글자는 매일 연습에 나오지 않나요?
HSK 3.0은 급수마다 써야 하는 글자와 읽기만 하면 되는 글자를 나눠요. 새 글자는 쓰기 글자에서 나와요. 다른 글자도 연습하려면 설정에서 ‘읽기만 하는 글자도 연습’을 켜거나, 글자를 열고 ‘지금 배우기’를 탭하세요.
선생님이 학생에게 한자 목록을 보내려면 어떻게 하나요?
한자 목록 링크 만들기 페이지에서 한자를 입력하거나 붙여 넣으면 보낼 링크와 QR 코드가 만들어져요. Hanbi의 내 목록에서 목록을 열고 목록 공유를 눌러도 돼요. 학생은 링크를 열고 목록 추가를 누르면 Hanbi에 목록이 생기고, 쓰기 연습지를 인쇄할 수도 있어요. Hanbi 1.3 이상이 필요해요.